Москва
Каталог
Личный кабинет дилера Стать дилером
Сервисное обслуживание

  • истечения гарантийного срока; 
  • наличия на изделии механических повреждений; 
  • при подтверждении факта превышения допустимых нагрузок на части изделия; 
  • нанесения повреждения изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение и т.д.); 
  • нанесения повреждения изделию в результате умышленных или ошибочных действий Потребителя; 
  • нанесения повреждения изделию, вызванного воздействием посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; 
  • наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это фабрикой изготовителем; 
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; 
  • использования изделия в производственных целях; 
  • незначительное отклонение от геометрического направления рисунка декоративных тканей (до 2- х см) на всю длину изделия, в том числе незначительное несовпадение стежки на отдельных элементах изделия не является производственным браком и не принимается в качестве претензии в установленный на изделие гарантийный срок, а также в срок службы изделия; 
  • незначительная неравномерность усадки мягкого элемента (не более % на всю поверхность изделия); остаточная деформация беспружинного мягкого элемента и элементов из пенополиуретана (не более 10 %), а именно незначительные проседания мягкого элемента не являются производственным браком и не принимаются в качестве претензии, установленной на изделие гарантийный срок, а также в срок службы изделия.
Во всех вышеперечисленных случаях сервисное обслуживание производится за счет Покупателя по фабричным расценкам. Характер дефекта определяет технолог предприятия, который составляет при осмотре мебели акт осмотра, о чем сообщает Покупателю.

Всегда на связи

Напишите или позвоните нам

Менеджеры готовы ответить на ваши вопросы
Тел.: +7 495 585-55-25

Задать вопрос

Оформите расширенную гарантию до 5 лет

Зарегистрируйте свою покупку в течение 30 дней просто заполнив анкету

Зарегистрироваться

Не знаете ответы на частые вопросы

Мы собрали самые популярные вопросы пользователей в одном удобном разделе

Узнать